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Trois repères

Quels garde-fous dans mon compte Blitzgame Casino ?

Jouez à partir de 18 ans, en gardant des limites de dépôt, de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et le contrôle du temps dans chaque compte.

Fixer ma limite
Cadre et recours

Que retenir sur le jeu responsable ici ?

De quoi savoir vite où poser une limite et vers qui vous tourner si le jeu prend trop de place.

  1. 1

    Âge minimum

    18+

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/583/2021

  3. 3

    Interdiction volontaire de jeux

    Interdiction volontaire de jeux

  4. 4

    Joueurs Info Service

    09 74 75 13 13

  5. 5

    Questions sur les limites

    [email protected]

Cinq outils dans le compte

Limites et outils de contrôle du compte

Plafond fixé avant, jamais après

Plafonner ce que vous pouvez verser sur le compte empêche une soirée de dépasser votre budget. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous savez encore combien vous pouvez y consacrer.

Combien puis-je miser au maximum ?

Cette option borne la somme engagée sur une manche ou une session. Choisissez-la si la mise libre vous entraîne plus loin que prévu, en particulier sur les jeux rapides.

Avant la fatigue, pas après

Une pause temporaire ferme l'accès au compte pour la durée choisie, sans effacer votre historique. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir et commence à occuper vos journées.

Fermer temporairement mon compte ?

L'auto-exclusion bloque votre compte pour une période plus longue et vous sort du circuit. Demandez-la quand les limites vous semblent déjà insuffisantes pour garder la distance.

Combien de temps ai-je joué ?

Un minuteur de session signale le temps écoulé et rappelle qu'il est l'heure de s'arrêter. Réglez-le si vos parties s'allongent sans que vous voyiez les heures passer.

Un cadre posé par vous

De la limite choisie à la limite active

Ici, la limite se décide avant la partie et se règle dans le compte, sans passer par un formulaire.

  1. 1

    Dans mes réglages

    Ouvrez votre compte et repérez la zone de réglages personnels. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour, notamment l'adresse e-mail liée au compte.

  2. 2

    Descendez jusqu'à cette rubrique

    Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable. Elle regroupe les plafonds et les pauses, au même endroit, sans détour.

  3. 3

    Lequel encadrer en premier ?

    Décidez ce que vous voulez encadrer : les dépôts, les mises ou la durée de session. Chaque plafond agit séparément, vous pouvez en combiner plusieurs.

  4. 4

    Choisir la période

    Indiquez le montant ou le temps visé, puis la période qui compte pour vous : journée, semaine ou mois. Choisissez ce qui correspond à votre budget réel.

  5. 5

    Vérifiez l'affichage

    Validez le réglage et retournez voir l'écran récapitulatif. Le plafond doit y apparaître clairement : c'est la preuve qu'il est bien pris en compte.

Relais humains

Cherchez de l'aide en dehors de votre compte

Joueurs Info Service

Appelez une ligne ou ouvrez un tchat anonyme, tous les jours de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leurs proches, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Joignez des psychologues pour une écoute, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour vous ou un proche. sosjoueurs.org

Evalujeu

Faites le point sur votre pratique grâce à un outil d'auto-évaluation, puis trouvez dans un annuaire toutes les aides disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Sept signaux

Est-ce que je joue encore pour m'amuser ?

Repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte qui fait mal : une limite fixée avant de jouer ou une pause de quelques heures suffit souvent à reprendre la main. Le jeu reste un loisir, pas une dépense à rattraper.
Ce que vous remarquez déjà
Parcourez cette liste sans jugement : un point reconnu mérite déjà une limite ou une pause.
  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois.
  • Vos mises ou vos pertes restent cachées à vos proches.
  • Le jeu sert à effacer une mauvaise journée.
  • Vous empruntez ou piochez dans l'argent prévu ailleurs.
  • Les dépôts augmentent alors que l'envie de jouer baisse.
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail.
  • L'énervement monte quand vous ne pouvez pas jouer.
Protection des mineurs

Un proche joue : ce qui aide vraiment

Chez Blitzgame Casino, un compte n'existe pas sans vérification d'âge et l'entourage n'est jamais laissé seul.

Avant le premier retrait
Dès l'inscription, l'âge minimum de 18 ans est contrôlé et une pièce d'identité officielle est demandée avant tout premier retrait. Un compte ouvert à tort est fermé, les doublons aussi.
Filtrage des appareils partagés
Sur l'ordinateur familial ou sur un téléphone partagé, installez un filtre qui bloque les sites de jeux d'argent. Ce réglage protège les plus jeunes sans rien changer à votre propre compte.
Un proche à écouter sans juger
Parlez de la situation sans reproche, en nommant les faits plutôt que la personne. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.
Quand il faut couper

Vous voulez arrêter un jour ou plusieurs mois

À lire quand vous hésitez entre souffler quelques heures et fermer la porte pour de bon.

Mettez le jeu en pause
Ouvrez les réglages du compte et choisissez la pause : l'accès au jeu se suspend pour quelques heures ou quelques jours. Aucune justification n'est demandée, le compte reste ouvert et vous gardez vos données et votre solde.
Quand plusieurs mois s'imposent
Choisissez l'auto-exclusion dans les mêmes réglages : l'accès à votre compte est fermé pour plusieurs mois et la décision ne se reprend pas avant la fin de la période choisie. Le blocage tient même si l'envie revient.
Quand le compte ne suffit plus
Demandez l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, et l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux se ferme. La démarche passe par le service de l'ANJ, avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Cinq questions

Posez les bonnes questions avant de jouer

Où trouver un interlocuteur quand un proche joue trop ?
+
Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme, gratuite et ouverte aussi aux familles, sept jours sur sept. Les proches peuvent aussi joindre SOS Joueurs, qui propose un accompagnement psychologique et des conseils sociaux et financiers.
Peut-on régler ses limites depuis un téléphone ?
+
Oui, la rubrique jeu responsable du compte reste identique sur mobile. Ouvrez vos réglages depuis le navigateur du téléphone, choisissez un montant et une période, puis validez : le compte affiche ensuite la limite retenue.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant son terme ?
+
Non, la période choisie se déroule jusqu'au bout, sans retour anticipé possible. C'est précisément cette durée ferme qui donne à la démarche son efficacité : elle vous retire le choix au moment où il serait le plus fragile.
Quels effets a une courte pause sur mon compte ?
+
Une pause temporaire suspend l'accès aux jeux pour la durée choisie, sans toucher au solde ni à votre profil. L'ouverture redevient possible d'elle-même à l'échéance, sans démarche de votre part.
Pourquoi la vérification de l'âge est-elle obligatoire ?
+
Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures, fixées à 18 ans ou plus. Le contrôle de votre pièce d'identité protège les mineurs et confirme l'âge au moment du premier retrait, comme l'exige notre licence MGA/B2C/583/2021.